Dé complete beveiligingsoplossing voor uw PC

De totaaloplossing voor ondernemers

Uw Zakelijke omgeving dagelijks beschermd onderhouden inclusief helpdesk voor nog geen 55 cent per dag!

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd

voor een vast bedrag per maand met PC-Safe Business

Kiezen voor PC-Safe Business is kiezen voor optimaal ondernemen!

Computers zijn onmisbaar in het bedrijfsleven en elk bedrijf is gebaat bij het goed functioneren van de computer(s). Slecht beveiligde en matig presterende computers zijn geldverslindend en zorgen voor veel ergernis; dit komt de productiviteit niet ten goede. PC-Safe Business is speciaal ontwikkeld om er voor te zorgen dat de ondernemer en het eventuele personeel optimaal kunnen presteren, zonder voortdurend afgeleid te worden door bijzaken.

Kies ook voor een optimale ICT-omgeving binnen uw bedrijf. Kies voor PC-Safe Business!

Wat kost PC-Safe Business?

PC-Safe Business is verkrijgbaar in de volgende uitvoeringen:

Werkplek

Het basispakket van PC-Safe Business is ‘Werkplek’ en hiervoor gelden de volgende maandtarieven per werkplek:

  • 1-3 werkplekken € 16,95
  • 4-5 werkplekken € 12,95
  • 6-10 werkplekken € 9,95
  • 11-20 werkplekken € 7,95
  • 21+ werkplekken € 4,95

Prijzen zijn excl. BTW per maand / per werkplek

Antivirus

Voor werkplekken die geen onderhoud en hulp op afstand nodig hebben (bijv. Externe werkplekken of privécomputers).

  • € 2,75

Prijzen zijn excl. BTW per maand / per werkplek

Server

Het pakket ‘Server’ is het basispakket voor servers en daarvoor gelden de volgende maandtarieven per server:

  • 1 server € 49,95
  • 2-3 servers € 24,95
  • 4+ servers € 19,95

Prijzen zijn excl. BTW per maand / per locatie

Storingsdienst

Het pakket ‘Storingsdienst’ is optioneel voor werkplekken die niet met een netwerk verbonden zijn, maar verplicht voor systemen die in een netwerk, met of zonder server, functioneren. In beide gevallen geldt de volgende prijs:

  • € 14,95 per locatie

Prijzen zijn excl. BTW per maand / per locatie

Netwerkbeheer

Het pakket ‘Netwerkbeheer’ is optioneel voor werkplekken in een netwerk zonder server, maar verplicht voor systemen die verbonden zijn met een server. In beide gevallen geldt de volgende prijs:

  • € 49,95 per locatie

Prijzen zijn excl. BTW per maand / per locatie

All-in/aanvulling op maat

Deze toevoeging aan PC-Safe business stemmen wij af op uw specifieke wensen. Vooraf wordt met u bepaald welke werkzaamheden binnen de overeenkomst vallen. Alle overige werkzaamheden worden apart in rekening gebracht.

PC-Safe Business samenstellen

PC-Safe Business is leverbaar in twee varianten: Werkplek of Server. De basis is voor beide gelijk en bestaat uit Antivirus, Onderhoud en Hulp op afstand. Daarnaast kunt u per variant kiezen uit een aantal aanvullende opties waarbij Storingsdienst en Netwerkbeheer verplichte standaard aanvullingen op Server Basis (zie onderstaande afbeelding).

PC-Safe Business, uw zakelijke computerbeveiliging!

PC-Safe Business biedt u zakelijke ondersteuning tegen vooraf afgesproken vaste kosten per maand. Wij installeren software op uw werkplekken en eventuele server(s) waarmee we op afstand uw apparatuur kunnen monitoren, instellen en updaten. Uw apparatuur is optimaal beschermd tegen virussen en andere malware. Bij problemen kijken we met u mee en lossen zo mogelijk het probleem op.

U heeft de keuze uit PC-Safe Business Werkplek of Server. De basis van beide bestaat standaard uit de volgende onderdelen:

Antivirus

PC-Safe Business wordt voor alle overeengekomen werkplekken en servers standaard geleverd met antivirus software die uw systeem beschermt tegen virussen en andere vervuiling. Wij houden in de gaten of uw licentie nog geldig is en zorgen dat het programma is bijgewerkt met de meest recente updates. Hierdoor bent u altijd optimaal beveiligd.

Onderhoudssoftware

Storingen in uw computer of server worden vaak veroorzaakt door het niet of onvolledig installeren van updates. De geavanceerde software van PC-Safe Business controleert en installeert alle updates die essentieel zijn voor uw systeem. Daarbij gaat het niet alleen om Microsoft updates, maar ook programma’s als Java, Adobe, Google Chrome en Skype.

Wij voeren onderhoud aan uw server(s) uit op een afgesproken tijdstip op werkdagen van 8:30 tot 17:00 of op een daarvoor aangewezen avond. Na het uitvoeren van updates zal een server opnieuw opgestart moeten worden.

Hulp op afstand zakelijk (dmv Teamviewer)

De servicepakketten ‘Werkplek’ en ‘Server’ leveren standaard voor alle overeengekomen werkplekken en servers hulp op afstand.

Met behulp van Teamviewer-software kunnen wij de besturing van uw werkplekken en eventuele servers tijdelijk overnemen om support te bieden.* Bij vragen of calamiteiten hoeven wij dus niet ter plaatse te komen. De meeste softwareproblemen kunnen wij d.m.v. hulp op afstand oplossen. Indien het probleem niet op afstand te verhelpen is, of wanneer er sprake is van een hardwarestoring, dan kunt u tegen gereduceerd tarief terecht bij onze Technische Dienst. U krijgt als PC-Safe Business klant een korting van 10% op arbeidskosten.

Voor werkplekken die geen onderhoud en hulp op afstand nodig hebben, bestaat de mogelijkheid om alleen antivirussoftware af te nemen (bijvoorbeeld handig voor externe werkplekken of privécomputers).

Deze basis kunt u uitbreiden met de volgende opties:

Storingsdienst

U kunt uw servicepakket ‘Werkplek’ uitbreiden met de module ‘Storingsdienst’. ‘Storingsdienst’ is een verplicht onderdeel bij het pakket ‘Server’ of als uw computer opgenomen is in een netwerk.

Bij een storing aan randapparatuur die niet d.m.v. hulp op afstand verholpen kan worden, komt één van onze experts bij u op locatie (gegarandeerd op de volgende werkdag). Terugkerende storingen zijn niet inbegrepen, hiervoor bieden wij een oplossing aan middels een offerte.

NB:

  • Wij hanteren een fair use policy bij de module ‘Storingsdienst’
  • Terugkerende storingen zijn niet inbegrepen; hiervoor bieden wij een oplossing aan middels een offerte
Netwerkbeheer

U kunt uw servicepakket ‘Werkplek’ uitbreiden met de module ‘Netwerkbeheer’. Netwerkbeheer is een verplicht onderdeel bij het pakket ‘Server’.

Onze expert komt periodiek bij u op locatie, controleert de werking van al uw systemen en voert basisonderhoud aan uw hardware uit. Indien nodig voeren we aanvullende werkzaamheden uit die de levensduur en prestaties van uw systemen ten goede komen. Daarnaast adviseren wij u over welke stappen in de nabije toekomst zinvol zijn.

Checks

Op afstand worden bepaalde checks ingesteld waarvan wij mogelijk meldingen binnen krijgen die door ons beoordeeld worden. Indien nodig wordt u hiervan op de hoogte gesteld en worden de eventuele consequenties besproken.

Ticketsysteem

PC-Score werkt met een ticketsysteem. Hierin worden uw storingsmeldingen en hulpvragen opgeslagen en door ons team van experts beoordeeld en behandeld. Doordat meerdere experts zich met het probleem kunnen bezighouden, is een oplossing vaak sneller gevonden en kunt u bij vragen terecht bij diverse medewerkers.

Hoe werkt het?

Bij een storing of hulpvraag kunt u op 3 manieren een ticket aanmaken:

  • Door uw vraag of storing te mailen naar support@pcscore.nl.
  • Door zelf een ticket aan te maken via de webportal http://support.pcscore.nl.
  • Naar aanleiding van telefonisch contact maakt PC-Score namens u een ticket aan.
  • Via de webportal kunt u op ieder moment de status van uw openstaande tickets inzien.
Documentatie

Wij maken voor u een document aan met daarin alle belangrijke gegevens die met uw ICT-situatie te maken hebben. Denk daarbij aan wachtwoorden van uw netwerkapparatuur, internetgegevens en diverse specifieke gegevens die voor u van belang zijn.

Tarieven bij afname PC-Safe Business

  • 10% korting op arbeidsloon en op werkzaamheden die uitgevoerd worden op onze Technische Dienst.
  • Tarieven buiten kantoortijden: 200% en tarieven op zon- en feestdagen: 300%.
  • Wij rekenen geen voorrijkosten binnen de gemeenten Renkum en Wageningen. (Buiten de gemeenten Renkum en Wageningen geldt een tarief van € 1,00 per gereden km heen en terug).
  • Jaarlijkse indexering prijzen.

Tarieven werkzaamheden

Installeren Werkplek Exclusief back-up

– Uw besturingssysteem wordt geïnstalleerd.
– Overbodige programma’s wordt verwijderd.
– Hulpprogramma’s zoals Java, Adobe worden geïnstalleerd.
– Aangeschafte/aangeleverde software (office & PC-Safe Business) wordt geïnstalleerd.
– Uw e-mailaccount wordt ingesteld.

  • € 67,50*

*10% korting op arbeidsloon reeds in mindering gebracht.

Installeren Werkplek Incusief back-up

– Uw besturingssysteem wordt geïnstalleerd.
– Overbodige programma’s wordt verwijderd.
– Hulpprogramma’s zoals Java, Adobe worden geïnstalleerd.
– Aangeschafte/aangeleverde software (office & PC-Safe Business) wordt geïnstalleerd.
– Uw e-mailaccount wordt ingesteld.
– Alle data wordt van uw oude harde schijf gekopieerd d.w.z. uw persoonlijke data “mijn documenten / mijn afbeeldingen” en “favorieten” worden overgezet.

  • € 135,00*

*10% korting op arbeidsloon reeds in mindering gebracht.

Aanmelden Werkplek op netwerk

– Zekerheid dat alles goed wordt aangesloten. Werkzaamheden tot maximaal 2 uur inbegrepen. Op afstand of op locatie.

  • € 135,00*

*10% korting op arbeidsloon reeds in mindering gebracht.

Onderzoekskosten
  • € 45,00*

*10% korting op arbeidsloon reeds in mindering gebracht.

Arbeidsloon
  • € 67,50* per uur

*10% korting op arbeidsloon reeds in mindering gebracht.

Kaders

Om onze dienstverlening zo goed mogelijk te laten verlopen, hanteren wij de volgende richtlijnen:

• Levering van hardware gebeurt door PC-Score, zodat we de kwaliteit kunnen waarborgen.
• Onze service is van toepassing op hardware en software jonger dan 5 jaar voor werkplekken en 7 jaar voor servers.
• Mutatie van het aantal werkplekken/servers gaat in op de 1e dag van de volgende kalendermaand.
• Facturatie gebeurt per kwartaal vooruit.
• De minimale vereiste voor uw besturingssysteem is Windows 7.
• De verantwoordelijkheid voor het beheren van data en het uitvoeren van back-ups ligt bij de klant.
• Onze diensten zijn per maand opzegbaar, uitgezonderd zijn: Internetlijnen, spamfilters en de meeste hostingdiensten.
• Bij Netwerkbeheer op locatie, bieden wij ondersteuning gedurende max. 8 uur per jaar. Hierboven geldt het tarief voor PC-Safe Business ‘Aanvulling op maat’.

(In specifieke gevallen kan er in overleg van sommige richtlijnen worden afgeweken)

De volgende onderdelen vallen niet onder de overeenkomst:

• Ondersteuning van bedrijfsspecifieke software.
• Installatie van nieuwe hardware of software en/of uitbreidingen.
• Ondersteuning op aanvullende ICT-diensten die elders worden afgenomen.
• Werkzaamheden die worden uitgevoerd op onze Technische Dienst.
• Terugkerende storingen waar PC-Score d.m.v. een offerte advies over heeft uitgebracht.
• Het verhelpen van storingen buiten kantooruren.
• Storingen door externe factoren (bijv. stroomoverspanning of bliksem).
• Herstel werkzaamheden na een virusuitbraak.

(De genoemde uitzonderingen worden uitgevoerd op basis van ons standaardtarief of op verzoek aan uw PC-Safe Business toegevoegd als ‘Aanvulling op maat’)

PC-Safe Business

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd aangevuld met ondersteuning van het MKB-team van PC-Score

Eerst meer weten?

Voor eventuele vragen kunt u terecht bij onze helpdesk. De helpdesk is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur via 088-118 75 72.

Is er ook een pakket voor particulieren?

Ja!  PC-Safe Gold, professioneel afgestelde antivirussoftware uitgebreid met onderhoudssoftware en hulp op afstand

Pin It on Pinterest

Share This